1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Sofía Cámara Valero
NIF: 48375659N
Domicilio: Partida de Algoda, polígono 1, nº 94, A 03296 Elche (Alicante)
Correo electrónico para cuestiones relacionadas con protección de datos: sofia@auladepeluqueria.com
Sofía Cámara Valero, en adelante, el Responsable, se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa que resulte aplicable.
2. ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS?
Los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados para las finalidades que se indican a continuación.
2.1. Gestión de clientes, pedidos, facturación y cobros
Finalidad: gestionar la relación contractual con los clientes, incluyendo la tramitación de pedidos, contratación y prestación de los productos o servicios adquiridos, gestión de cobros y pagos, facturación, atención al cliente, gestión administrativa y contable y cumplimiento de las obligaciones fiscales, mercantiles y legales aplicables.
Datos tratados: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, provincia y demás datos de facturación que resulten necesarios, así como información relativa al pedido, producto o servicio contratado, importe y datos identificativos de la operación de pago.
Los datos completos de las tarjetas bancarias son tratados, con carácter general, directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados en la página web y no por el Responsable.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, y cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
Conservación: los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas de dicha relación. La documentación contable y mercantil se conservará durante los plazos legalmente exigibles.
2.2. Gestión de alumnos y formación online
Finalidad: gestionar la prestación de servicios de formación online, incluyendo la inscripción y alta del alumno, acceso y uso de la plataforma formativa, puesta a disposición de contenidos y materiales, seguimiento de la formación, resolución de consultas, comunicaciones relacionadas con el curso y gestión de su finalización.
Para la prestación de determinados servicios formativos podrá utilizarse la plataforma MoodleCloud.
Datos tratados: datos identificativos y de contacto del alumno, formación contratada, información necesaria para gestionar su acceso a la plataforma, actividad relacionada con el desarrollo de la formación y demás información necesaria para prestar el servicio contratado.
Base jurídica: ejecución del contrato de prestación de servicios de formación, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Conservación: los datos se conservarán mientras se mantenga activa la relación formativa y durante el tiempo necesario para gestionar el acceso, seguimiento y finalización de la formación. Posteriormente se conservarán, debidamente bloqueados cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
2.3. Suscripción a la newsletter
Finalidad: gestionar la suscripción a la newsletter y realizar el envío periódico de comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con productos, servicios, novedades, actividades y contenidos ofrecidos por el Responsable.
Datos tratados: dirección de correo electrónico.
Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
El interesado podrá retirar su consentimiento y darse de baja de la newsletter en cualquier momento mediante el procedimiento habilitado en cada comunicación o escribiendo a sofia@auladepeluqueria.com.
Conservación: los datos se conservarán mientras el interesado mantenga su suscripción y no retire el consentimiento.
2.4. Consultas y solicitudes de información
Cuando el usuario contacte con el Responsable a través de formularios, correo electrónico u otros medios habilitados en la web, sus datos serán tratados para atender y responder sus consultas, solicitudes de información o peticiones.
Base jurídica: consentimiento del interesado o, cuando la consulta esté relacionada con la posible contratación de un producto o servicio, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la comunicación.
3. ORIGEN DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por el interesado mediante los formularios disponibles en la página web, durante el proceso de compra o contratación, mediante correo electrónico o durante la utilización de los servicios y plataformas formativas.
Cuando proceda, determinados datos del alumno podrán ser facilitados por la persona que contrata la formación o por su representante legal.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo cuando resulte necesario para la prestación del servicio contratado o exista una obligación legal.
En particular, podrán ser destinatarios de los datos:
• entidades financieras y proveedores de servicios de pago necesarios para gestionar los cobros;
• Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, órganos judiciales u otros organismos cuando exista una obligación legal;
• proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y soporte;
• proveedores de plataformas destinadas a la prestación de la formación, especialmente MoodleCloud.
Cuando un proveedor acceda a datos personales por cuenta del Responsable, dicho acceso se realizará en calidad de encargado del tratamiento, mediante el correspondiente contrato o instrumento jurídico conforme al artículo 28 del RGPD.
Determinados proveedores, especialmente los relacionados con servicios de pago, podrán actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos que realicen conforme a sus propias obligaciones legales.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Como consecuencia de la utilización de determinados proveedores tecnológicos, plataformas de formación o servicios de pago, pueden producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En particular, la utilización de MoodleCloud y de determinados subencargados tecnológicos puede implicar tratamientos o accesos desde terceros países.
Cuando se produzcan dichas transferencias, se realizarán únicamente utilizando alguno de los mecanismos admitidos por los artículos 44 y siguientes del RGPD, como:
• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable;
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• u otras garantías previstas legalmente.
6. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar.
Tampoco se elaboran perfiles con dichas consecuencias.
7. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Las personas interesadas podrán ejercer los derechos de:
acceso, para conocer qué datos personales se están tratando;
rectificación, para solicitar la corrección de datos inexactos;
supresión, cuando concurran los requisitos legalmente establecidos;
limitación del tratamiento;
oposición, cuando proceda;
portabilidad, cuando resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a:
sofia@auladepeluqueria.com
La solicitud deberá contener la información suficiente para poder identificar al solicitante y determinar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
Las medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidades de los tratamientos realizados, así como los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas afectadas, y quedarán documentadas en el correspondiente análisis de riesgos.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES
No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin que exista una base jurídica que permita realizar dichos envíos.
Cuando las comunicaciones se basen en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento y darse de baja mediante el mecanismo incluido en cada comunicación.
La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a los tratamientos necesarios para gestionar una compra, contrato o servicio de formación que continúe vigente.
10. COOKIES
Esta página web utiliza cookies y tecnologías similares.
La información sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y las opciones disponibles para aceptarlas, rechazarlas o configurarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies de la página web.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias no deberán instalarse hasta que el usuario haya prestado su consentimiento cuando este resulte exigible.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Responsable podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, en los servicios prestados o en los tratamientos de datos realizados.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará de ellas a los usuarios a través de los medios que resulten apropiados.